約4割のビジネスパーソンが業務で生成AIを活用中。ChatGPTが最多利用ツールに

2025/08/27

生成AIの活用が進む中、ホワイトカラーのビジネスパーソンの間でも業務への導入が広がっています。FutureRays株式会社が実施した最新調査によると、約4割のビジネスパーソンが生成AIを実際に業務で活用しており、業務効率やアウトプットの質に好影響を与えていることが分かりました。

一方、知識不足や導入コストが未活用の主な理由となっており、今後の普及にはサポート体制の強化が鍵となりそうです。

【出典】PRTIME

生成AIを業務に活用しているのは約4割

調査では、20〜50代のホワイトカラー層を対象に、生成AIの業務利用状況を調査。その結果、「業務で活用している」と回答したのは36.9％にとどまりました。未活用者が63.1％と依然多いものの、導入が進んでいることも確認されました。

生成AIを活用している人のうち、最も多く使われていたツールはChatGPT（78.1％）でした。次いでGemini（30.1％）、DeepL（11.4％）と続き、用途によって使い分けられている実態も見えます。

生成AIの活用内容としては、以下のような業務が上位に挙がりました。

特に文章作成やブレスト（アイデア出し）など、創造的な業務に役立っていることが特徴です。

生成AIを活用している人の多くは、実際に効果を実感しています。

単なる流行ではなく、日常業務の質やスピードを変える存在として浸透し始めているようです。

業務で生成AIをまだ使っていない人においても、47.1％が「活用すべき」と回答しており、興味関心は高いことがうかがえます。

しかし、「操作方法や知識が不足している」が52.5％と最も多く、次いで「導入コストが不安」という声も見られました。企業としては、教育・研修の整備や無料ツールの導入支援が求められるでしょう。

生成AIは、すでに多くのビジネスパーソンにとって実用段階に入っています。ChatGPTを中心に、文章作成やアイデア創出、分析業務など幅広い用途で成果をあげており、今後も導入はさらに加速することが予想されます。一方で、未活用者のための教育支援やコスト対策が、普及に向けた次の課題となりそうです。